لا يتيح نادي «وارو» حتى الآن استخدام نقاط الولاء الخاصة بك واستبدالها في المتجر. نقدم لك تجربة رقمية بنسبة 100٪، لكننا نعدك بأننا نعمل على ذلك!

لا يمكن تجميع الهدايا التي يقدمها نادي وارو، وفقًا لمستواك، في طلب شراء واحد. يجب استخدام كل قسيمة على حدة. وبالمثل، إذا تلقيت رمزًا ترويجيًا مستقلاً عن نادي وارو، فلا يمكن استخدام هذا الرمز في نفس الوقت مع مكافآت النادي. 

بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أولى تؤكد أن نقاطك قيد الانتظار حتى يتم اعتمادها. فنحن نمنحك مهلة مدتها 30 يومًا بعد كل طلب، وهي مهلة تتيح لك تعديل طلبك أو إلغاءه أو إرجاعه، كما تتيح أيضًا تغطية أي تأخير محتمل في التسليم من جانب شركات الشحن. وبالتالي، ستُضاف نقاطك إلى رصيدك في نادي Waro بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا لم تلاحظ أي تغيير في رصيدك خلال هذه الفترة، فلا داعي للقلق، فهذا أمر طبيعي تمامًا. 

سجّل الدخول إلى حسابك كعميل وانقر على «نادي وارو الخاص بي». من خلال هذه الواجهة، ستتمكن من الاطلاع على رصيد نقاطك، ووضعك في النادي، والهدايا المتاحة وفقًا لوضعك وعدد الهدايا المتبقية التي يمكنك استخدامها. الخيار لك: استبدل نقاطك بقسائم خصم أو قسائم شراء. أو يمكنك المطالبة بهديتك المجانية (المستوى البرونزي: حقيبة صغيرة، المستوى الفضي: بطانية دافئة، المستوى الذهبي: بطانية مريحة، المستوى البلاتيني: بطانية من الفرو الصناعي) دون استبدال النقاط. يمكن استخدام كل هدية مجانية مرة واحدة فقط لكل فئة. بمجرد المطالبة بالهدية، سيتم حذفها من حسابك في Club Waro. يمكنك الاطلاع على رصيد نقاطك في أي وقت من خلال حساب العميل الخاص بك. إذا كان لديك أي سؤال بخصوص Club Waro، فيرجى الاتصال بنا. 

يتم تحديد رتبتك في نادي Waro بناءً على إجمالي إنفاقك، حيث تمنحك كل مرتبة مزايا محددة.

يتم بلوغ المستوى البرونزي عند إنفاق 200 يورو (200 نقطة)، ويمنحك حق الحصول على قسيمة شراء بقيمة 14 يورو، وخصم 10٪ على طلباتك، وخصم 10٪ بالإضافة إلى توصيل مجاني في عيد ميلادك، فضلاً عن حقيبة مجانية (صالح للاستخدام مرة واحدة فقط).

يمكن الوصول إلى المستوى الفضي عند إنفاق 500 يورو (500 نقطة) ويشمل قسيمة شراء بقيمة 35 يورو، وإمكانية الوصول إلى العروض الخاصة «J-1»، خصم 10% على الطلبات، وميزة عيد الميلاد التي تشمل خصم 10% وتوصيل مجاني، بالإضافة إلى بطانية دافئة مجانية (صالح لمرة واحدة فقط).

يتم الوصول إلى المستوى الذهبي عند إنفاق 750 يورو (750 نقطة) ويقدم قسيمة شراء بقيمة 49 يورو، وإمكانية الوصول إلى العروض الخاصة J-1، خصم 10% على الطلبات، وميزة عيد الميلاد مع خصم 10% وتوصيل مجاني، بالإضافة إلى Plaids Cocooning مجاني (صالح لمرة واحدة فقط).

وأخيرًا، يتم الوصول إلى المستوى البلاتيني عند إنفاق 1000 يورو (1000 نقطة)، ويمنحك قسيمة شراء بقيمة 80 يورو، وإمكانية الوصول إلى العروض الخاصة قبل يومين من بدء العروض، خصم 10% على كل طلب، وخصم 15% مع توصيل مجاني بمناسبة عيد الميلاد، بالإضافة إلى بطانية من الفرو الصناعي مجانية (صالح لمرة واحدة فقط). إذا وصلت إلى هذا المستوى، فأنت من بين أفضل عملاء Waro، تهانينا! 

تظل نقاط الولاء الخاصة بك صالحة لمدة 18 شهرًا اعتبارًا من تاريخ الحصول عليها. وبعد انقضاء هذه المدة، تنتهي صلاحية النقاط غير المستخدمة تلقائيًا. عند استخدام قسائم الشراء أو الهدايا، أو عند استبدال عدد من النقاط يفوق الفارق بين مستويين، قد يتغير وضعك. وعندما يتغير وضعك، تفقد الهدايا المرتبطة بهذا الوضع. لكن لا داعي للقلق، فستصبح متاحة مرة أخرى عندما تجمع النقاط وتصل إلى هذا الوضع من جديد.

تجمع نقاط الولاء حتى على المنتجات المعروضة بأسعار مخفضة أو في فترة التخفيضات. كل مبلغ تنفقه يعادل عددًا من النقاط المكتسبة (مقربًا إلى العشرات الأعلى)، وهذا ينطبق حتى على المنتجات المعروضة بأسعار مخفضة. تتيح لك كل طلبية مواصلة زيادة رصيد نقاطك ورفع مستواك في نادي Waro. 

يمكنك طلب إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا من استلامه. وبمجرد قبول الإرجاع واستلامه وتأكيد استرداد المبلغ، سيتم خصم مبلغ الاسترداد الذي يتوافق مع عدد النقاط التي تم خصمها من رصيدك. وستتلقى رسالة بريد إلكتروني جديدة تحتوي على رصيد النقاط المحدث الخاص بك.

نعم، قد يتم تخفيض فئتك في عدة حالات: إذا استبدلت نقاطًا تفوق الفارق بين مستويين، أو إذا انقضت مدة صلاحية نقاطك (18 شهرًا). راقب تاريخ انتهاء الصلاحية هذا جيدًا حتى تتمكن من الاستفادة الكاملة من النقاط التي حصلت عليها، والمكافآت المرتبطة بها.

إذا قمت بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، ما عليك سوى الاتصال بنا عبر صفحة «الاتصال» أو عبر واتساب على الرقم +33 6 26 71 21 67 حتى نتمكن من تحديث حسابك. بمجرد إجراء التعديل، سيبقى حسابك كعميل وحالتك ونقاط الولاء الخاصة بك دون تغيير.